Widerrufsrecht
WayToSmileShop bietet eine 30-tägige Rückgaberecht-Politik, was bedeutet, dass du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen kannst. Damit du für eine Rückgabe qualifiziert bist, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du wirst auch einen Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs benötigen.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter waytosmileshop@gmail.com Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bitte sende das Paket per Kurier zurück und gib die Sendungsverfolgungsnummer an. Unsere Rücksendeadresse (nach Bestätigung durch unseren Kundenservice und Erhalt des Kaufnachweises):
WayToSmileShop
dorf 18 Kotwill
Zürich, Schweiz
E-Mail-Support: waytosmileshop@gmail.com
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels werden wir alle Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, innerhalb von 10 Werktagen zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, es sei denn, du stimmst einer anderen Lösung zu.
Kundenbeschwerde – fehlerhaftes Produkt
Falls das bei uns gekaufte Produkt fehlerhaft ist, hast du das Recht, eine Reklamation einzureichen. In diesem Fall kannst du folgende Ansprüche stellen:
- Umtausch des Produkts gegen ein fehlerfreies,
- Behebung des Fehlers,
- Preisminderung.
Du kannst eine Reklamation innerhalb von einem Jahr nach Feststellung des Fehlers einreichen, jedoch darf die Frist für die Reklamation nicht vor Ablauf der Garantie des Produkts enden. Deine Reklamation wird innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.
Bevor du das Produkt zurücksendest oder reklamierst, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter waytosmileshop@gmail.com
Die Rücksendeadresse für Reklamationen (nach Bestätigung durch den Kundenservice und Erhalt des Kaufnachweises):
WayToSmileShop
Dorf 18 Kotwill,Schweiz
E-Mail-Support: waytosmileshop@gmail.com